Chính sách sử dụng dịch vụ

Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ Thuê Xe tại Thanh Hùng

Kính gửi Quý Khách hàng,

Xe Thanh Hùng xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ thuê xe của chúng tôi. Sự ủng hộ của Quý khách là nguồn động lực to lớn, giúp chúng tôi không ngừng phát triển và nâng cao chất lượng phục vụ.

Để đảm bảo quá trình sử dụng dịch vụ diễn ra suôn sẻ và minh bạch, đồng thời bảo vệ quyền lợi của cả Quý khách và Xe Thanh Hùng, chúng tôi xin trân trọng thông báo về các điều khoản áp dụng khi Quý khách sử dụng dịch vụ thuê xe của chúng tôi.

Điều khoản liên quan đến luật giao thông đường bộ

Quy định đón trả khách

Để đảm bảo chuyến đi của bạn diễn ra thuận lợi và tuân thủ đúng quy định của pháp luật, xin vui lòng lưu ý những điều sau về quy định đón trả khách:

Khi thuê xe, bạn vui lòng cung cấp điểm đón và trả khách cụ thể. Đây là yêu cầu bắt buộc theo Luật Giao thông đường bộ và thông tin này sẽ được ghi rõ trong hợp đồng thuê xe. Nếu bạn không cung cấp được địa điểm đón hoặc trả khách đúng theo quy định, mọi chi phí phát sinh từ việc xử phạt vi phạm giao thông sẽ do bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Trong trường hợp bạn đã thông báo địa điểm đón hoặc trả khách nhưng muốn thay đổi do có sự cố, xin vui lòng thông báo ngay với tài xế để bổ sung địa chỉ mới vào hợp đồng. Xin lưu ý rằng việc thay đổi này có thể phát sinh thêm chi phí.

Ngoài ra, theo quy định của Bộ Giao thông Vận tải, bạn bắt buộc phải cung cấp danh sách hành khách cho tài xế để bổ sung vào danh sách vận chuyển. Việc này là yêu cầu bắt buộc và nếu không có danh sách hành khách, tài xế có thể bị tước Giấy phép lái xe.

Chúng tôi mong bạn hợp tác và cung cấp đầy đủ thông tin để chuyến đi được diễn ra an toàn và đúng luật. Cảm ơn bạn đã tin tưởng dịch vụ của chúng tôi.

Thay đổi hành trình

Chúng tôi hiểu rằng trong quá trình thuê xe, việc phát sinh những thay đổi ngoài kế hoạch là điều khó tránh khỏi. Dưới đây là những quy định của chúng tôi liên quan đến việc thay đổi hành trình:

• Phát sinh quãng đường: Nếu hành trình thực tế vượt quá số kilomet đã thỏa thuận ban đầu, chúng tôi rất mong bạn hỗ trợ một phần chi phí nhiên liệu phát sinh.
• Thay đổi hành trình hoặc thời gian: Để tránh phát sinh chi phí không mong muốn cho bạn, vui lòng thông báo cho chúng tôi trước ít nhất 2 ngày nếu bạn có nhu cầu thay đổi hành trình hoặc dời thời gian thực hiện chuyến đi.

Chúng tôi luôn cố gắng tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng và thường không tính thêm phí cho những thay đổi nhỏ trong hành trình hoặc việc phát sinh thêm một vài điểm đến. Tuy nhiên, trong trường hợp quãng đường phát sinh vượt quá đáng kể so với thỏa thuận ban đầu, rất mong nhận được sự hợp tác chia sẻ chi phí từ bạn.

Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn trong mọi tình huống phát sinh. Chúng tôi cam kết sẽ cùng bạn tìm ra hướng giải quyết tốt nhất cho mọi khó khăn hoặc mâu thuẫn liên quan đến chính sách và điều khoản sử dụng dịch vụ, đảm bảo quyền lợi của bạn luôn được ưu tiên.